Política de privacidad

Aquí le explicamos, en cristiano, qué pasa con sus datos cuando nos llama o nos escribe.

1. Quién trata sus datos

2. Esta web no recoge sus datos

La página no guarda nada de quien la visita: no usa cookies, no lleva sistemas de analítica ni de publicidad, y no comparte información con terceros. El formulario de presupuesto no envía nada a ningún servidor: lo único que hace es escribir el mensaje y abrirlo en el WhatsApp de su propio móvil, para que usted decida si lo envía o no.

3. Qué datos tratamos y de dónde salen

Solo tratamos los datos que usted nos facilita voluntariamente al ponerse en contacto:

• Su nombre y su teléfono.
• La dirección del trabajo (barrio, calle o población), cuando hay que ir a verlo.
• La descripción de la avería y las fotos o vídeos que nos mande.
• Si contrata el trabajo, los datos de facturación que sean necesarios.

4. Para qué los usamos

• Atenderle: contestar a su consulta, valorar la avería y prepararle el presupuesto.
• Prestar el servicio: organizar la visita, hacer el trabajo y darle la garantía.
• Facturar y cumplir la ley: emitir la factura y conservarla como obligan las normas fiscales y mercantiles.

No hacemos publicidad ni cedemos su teléfono a nadie para que le llame.

5. Por qué podemos tratarlos (base legal)

• Su solicitud: usted nos escribe o nos llama para pedirnos algo (medidas precontractuales y ejecución del contrato).
• Obligación legal: la facturación y la contabilidad.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Los mensajes y presupuestos que no acaban en trabajo se conservan mientras haya interés en retomarlos y luego se eliminan. Si el trabajo se realiza, los datos se guardan durante la garantía y, en el caso de las facturas, durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil.

7. A quién se los damos

A nadie, salvo cuando es imprescindible: a nuestra gestoría o asesoría para la facturación, y a la Administración cuando lo exige la ley. Si escribe por WhatsApp, la conversación pasa por los sistemas de Meta Platforms Ireland Ltd., con sus propias condiciones. No se realizan transferencias internacionales por nuestra parte.

8. Sus derechos

Puede pedirnos en cualquier momento acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerse a que los usemos, limitar su tratamiento o llevárselos a otro sitio (portabilidad). Basta con que nos lo diga por teléfono o por WhatsApp al 629 40 26 15, indicando qué quiere y acreditando su identidad.

Si cree que no hemos atendido bien su petición, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad

Tratamos su información con la reserva que merece y aplicamos las medidas razonables para que no la vea quien no debe.

10. Cookies

Esta web no utiliza cookies propias ni de terceros, ni sistemas de seguimiento. Por eso no verá ningún cartel de cookies: no hace falta.

Última actualización: 24 de agosto de 2026.

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